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     本报讯（通讯员  尹仕未）3月7日下午，星辰尊悦国际酒店召开2017年员工培训大会，集团公司副总经理、酒店执行董事王昭勇，总经理侯胜军出席，各部门员工共计120余人参加，人事部经理邓小艳主持大会。


     执行董事王昭勇对“三项全能”达标考核细则进行讲解

      培训会前，全体齐誓《爽净人誓词》，随后，酒店执行董事王昭勇对“三项全能”达标考核细则进行全面的讲解，重点介绍了考核的目的、内容和方法，内容涉及服务意识、服务礼仪、岗位技能三大项。他希望，各部门要高度重视“三项全能”达标考核工作，认真组织、激励员工学习岗位技能，确保达标率高。



      侯胜军总经理对酒店基本概况、经营理念、公司文化等方面进行讲解。他强调，作为酒店员工，必须了解酒店的基本情况，便于为客人提供细致入微的服务。


      安保部负责人胡邦涛对消防知识进行了培训，内容包括“四个能力介绍、报警常识与标准流程、自救与消防设施使用、疏散能力”四个方面，四个能力主要由检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力组成，为了顾客和员工的生命与公司财产安全，要树立起消防安全、人人有责强烈意识。


      通过此次培训，参会人员对接下来的工作有了明确的目标，并表示在今后的工作中要爱岗敬业、乐于奉献，按标准作业，发扬“特别能吃苦、特别能胜任、特别能奉献”的“三特”精神和酒店“热心、关心、专心、细心、贴心”的“五心”服务，为提升酒店的形象和服务质量做出努力！